Widerrufsrecht
WIDERRUFS-, RÜCKGABE- UND ERSTATTUNGSRICHTLINIE
Stand: 10. September 2026
Vielen Dank für Ihren Einkauf in unserem Online-Shop. Diese Richtlinie erläutert die Bedingungen für Widerruf, Rückgabe, Erstattung, Umtausch sowie beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Waren.
1. Verantwortliches Unternehmen
WDI AS
Organisationsnummer: 917 863 458
Rechtsform: Aksjeselskap (AS)
Digernes næringsområde 9
6260 Skodje
Norwegen
E-Mail: metzercozaddqc435@gmail.com
Telefon: +49 1573 1499659
2. Widerrufsrecht
Verbraucher haben grundsätzlich das Recht, ihre Bestellung innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, soweit keine gesetzliche Ausnahme vom Widerrufsrecht vorliegt.
Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte vor Ablauf der Widerrufsfrist über:
E-Mail: metzercozaddqc435@gmail.com
Telefon: +49 1573 1499659
Bitte geben Sie möglichst folgende Informationen an:
Name des Kunden, Bestellnummer, E-Mail-Adresse der Bestellung und den Artikel, den Sie zurückgeben möchten.
3. Rücksendeadresse
Bitte kontaktieren Sie uns vor jeder Rücksendung.
Sofern wir Ihnen nicht schriftlich eine andere Rücksendeadresse mitteilen, lautet die Rücksendeadresse:
WDI AS
Digernes næringsområde 9
6260 Skodje
Norwegen
Bitte senden Sie keine unangekündigten Rücksendungen an eine andere Adresse.
4. Rücksendefrist
Nach Ausübung des Widerrufsrechts muss die Ware grundsätzlich innerhalb von 14 Kalendertagen zurückgesendet werden.
Zur Einhaltung der Frist genügt es, wenn die Ware vor Ablauf der Rücksendefrist an den Versanddienstleister übergeben wurde.
Wir empfehlen, den Versandbeleg sowie die Sendungsverfolgungsnummer aufzubewahren, bis die Rückgabe vollständig abgeschlossen ist.
5. Zustand der zurückgesendeten Ware
Die Ware sollte sich möglichst in dem Zustand befinden, in dem sie geliefert wurde.
Soweit vorhanden, sollten Zubehörteile, Bedienungsanleitungen, Verpackungsbestandteile und sonstige Bestandteile mit zurückgesendet werden.
Der Kunde darf die Ware prüfen, soweit dies erforderlich ist, um Art, Eigenschaften, Beschaffenheit und grundlegende Funktionsweise festzustellen.
6. Wertverlust
Wenn die Ware über die notwendige Prüfung hinaus benutzt, beschädigt, verändert oder unvollständig zurückgegeben wurde, können wir im gesetzlich zulässigen Umfang einen angemessenen Betrag für den tatsächlich entstandenen Wertverlust von der Erstattung abziehen.
Ein solcher Abzug erfolgt nicht allein deshalb, weil die Ware bereits bei Lieferung beschädigt, mangelhaft, falsch geliefert oder nicht vertragsgemäß war.
7. Beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Produkte
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung möglichst unmittelbar nach Erhalt.
Kontaktieren Sie uns insbesondere dann, wenn:
die Ware beim Transport beschädigt wurde,
die Ware nicht ordnungsgemäß funktioniert,
Bestandteile oder Zubehör fehlen,
Sie einen falschen Artikel erhalten haben oder
die Ware wesentlich von der Produktbeschreibung abweicht.
Wir können zur Prüfung Fotos, Videos, Bilder der Verpackung, Versandetiketten oder andere nachvollziehbare Informationen anfordern.
Je nach Situation können wir eine Reparatur, Ersatzteile, eine Ersatzlieferung, Teilrückerstattung oder vollständige Erstattung anbieten.
8. Rücksendekosten
Bei einem normalen Widerruf oder einer freiwilligen Rückgabe ohne von uns zu vertretenden Mangel trägt der Kunde grundsätzlich die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Bei bestätigter Falschlieferung, einem Transportschaden oder einem von uns zu vertretenden Produktmangel informieren wir Sie über das weitere Vorgehen und können angemessene, vorab genehmigte Rücksendekosten übernehmen.
Bitte veranlassen Sie keine besonders kostenintensive Rücksendung ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung.
9. Prüfung der Rücksendung
Nach Eingang der Rücksendung können wir die Ware auf Zustand, Vollständigkeit, Zubehör, Gebrauchsspuren, Beschädigungen und sonstige für die Rückgabe relevante Merkmale prüfen.
Nach Abschluss der Prüfung informieren wir Sie über die Freigabe der Erstattung oder darüber, ob weitere Informationen benötigt werden.
10. Erstattung
Genehmigte Erstattungen erfolgen grundsätzlich über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Wir bearbeiten genehmigte Erstattungen ohne unnötige Verzögerung.
Je nach Bank, Kreditkartenanbieter oder Zahlungsdienstleister kann es nach unserer Freigabe zusätzliche Zeit dauern, bis die Gutschrift auf Ihrem Konto sichtbar ist.
11. Erstattungsumfang
Soweit gesetzlich vorgeschrieben, umfasst die Erstattung den erstattungsfähigen Kaufpreis und gegebenenfalls die Kosten der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung.
Zusatzkosten für ausdrücklich vom Kunden gewählte Express-, Prioritäts- oder Sonderversandarten werden grundsätzlich nicht erstattet, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
12. Teilrückerstattung
Eine Teilrückerstattung kann erfolgen, wenn die Ware durch einen Umgang, der über die notwendige Prüfung hinausgeht, tatsächlich an Wert verloren hat oder wesentliche Bestandteile fehlen.
Die Höhe eines möglichen Abzugs richtet sich nach dem tatsächlichen Wertverlust.
13. Umtausch
Ein direkter Umtausch bei bloßem Meinungswechsel wird nicht garantiert.
In diesem Fall kann es erforderlich sein, den ursprünglichen Artikel zurückzugeben und anschließend eine neue Bestellung aufzugeben.
Bei beschädigten, mangelhaften oder falsch gelieferten Artikeln kann je nach Verfügbarkeit eine Ersatzlieferung angeboten werden.
14. Stornierung vor Versand
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
E-Mail: metzercozaddqc435@gmail.com
Telefon: +49 1573 1499659
Wir versuchen, die Bestellung vor dem Versand zu stoppen.
Eine Stornierung kann jedoch nicht garantiert werden, wenn die Bestellung bereits bearbeitet, verpackt oder an den Versanddienstleister übergeben wurde.
15. Nicht zustellbare oder verweigerte Sendungen
Wenn eine Sendung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse, Nichtabholung, Annahmeverweigerung oder fehlender Mitwirkung des Empfängers an uns zurückgesendet wird, können tatsächlich entstandene Versand- oder Rücksendekosten im gesetzlich zulässigen Umfang von einer Erstattung abgezogen werden.
16. Gesetzliche Gewährleistungsrechte
Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhaften, beschädigten, falsch gelieferten oder nicht vertragsgemäßen Waren bleiben von dieser Richtlinie unberührt.
17. Kontakt
WDI AS
Organisation Number: 917 863 458
Digernes næringsområde 9
6260 Skodje
Norwegen
E-Mail: metzercozaddqc435@gmail.com
Telefon: +49 1573 1499659